單項選擇題

營業(yè)廳單個座席座席最大排隊人數(shù)≥（）人，最長排隊時間≥（）分鐘時，應(yīng)增設(shè)受理窗口并實施服務(wù)分流；若客戶代表人數(shù)不足時，后臺管理人員應(yīng)主動協(xié)助前臺進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，加快辦理速度。

A.5；10
B.10；10
C.10；20
D.20；20

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