單項(xiàng)選擇題通過(guò)信函、營(yíng)業(yè)廳等非95598渠道受理的投訴,由受理部門(mén)按照()原則,逐級(jí)向投訴歸口管理部門(mén)上報(bào),并由相關(guān)部門(mén)按投訴分級(jí)的原則處理。

A.投訴分類
B.投訴分級(jí)
C.投訴類型
D.投訴分管


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1.單項(xiàng)選擇題工單反饋內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面,符合()等相關(guān)要求。

A.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
B.法律法規(guī)、規(guī)章制度
C.行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度
D.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度

7.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司電能表質(zhì)量管控辦法》規(guī)定,加強(qiáng)“杜絕裝表串戶”的質(zhì)量管理,建立安裝完畢后()的工作程序。

A.現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)電能表示數(shù)
B.現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)戶表安裝位置
C.現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)戶表對(duì)應(yīng)關(guān)系
D.現(xiàn)場(chǎng)張貼用戶編號(hào)

10.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司電能計(jì)量故障、差錯(cuò)調(diào)查處理規(guī)定》電能計(jì)量故障、差錯(cuò)分為哪兩大類?()

A.計(jì)量故障;人為差錯(cuò)
B.計(jì)量故障;計(jì)量差錯(cuò)
C.設(shè)備故障;人為差錯(cuò)
D.設(shè)備故障;計(jì)量差錯(cuò)

最新試題

《進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見(jiàn)》(國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2015〕70號(hào))要求在滿足接入條件的前提下,按照“()、()、()”的原則,確定客戶接入的公共連接點(diǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見(jiàn)》(國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2014〕1049號(hào))規(guī)定,低壓供電客戶充換電設(shè)施配套接網(wǎng)工程建設(shè)中,由供電公司負(fù)責(zé)投資的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的“協(xié)同運(yùn)作、一口對(duì)外”是指健全跨部門(mén)協(xié)同機(jī)制,深化系統(tǒng)集成應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)流程融合、信息共享和()。

題型:多項(xiàng)選擇題

用電信息采集現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維對(duì)象包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些合同簽訂主體不合法?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范》規(guī)定,以下歸類為營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范》規(guī)定,以下哪些原因會(huì)導(dǎo)致引起的客戶安全用電事故由供電企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《用電檢查管理辦法》規(guī)定,用電檢查過(guò)程中,用電檢查人員應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范》規(guī)定,以下哪些原因會(huì)引起電費(fèi)糾紛、電費(fèi)差錯(cuò)、電費(fèi)欠收等風(fēng)險(xiǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作手冊(cè)(試行)》規(guī)定,對(duì)合同簽訂的主體不合法的防范措施以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題