A.統(tǒng)一、整潔、得體
B.自然、大方、端莊
C.文雅、禮貌、精神
D.微笑、熱情、真誠(chéng)
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A.快捷、周到、滿意
B.優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C.暢通、方便、高效
D.安全、守信、滿意
A.微笑、熱情、真誠(chéng)
B.優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C.暢通、方便、高效
D.安全、守信、滿意
A.160
B.180
C.200
D.250
A.180
B.200
C.300
D.350
A.則應(yīng)在用戶申請(qǐng)時(shí)間按第一檔電量執(zhí)行
B.則應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理時(shí)繼續(xù)按第二檔電量執(zhí)行
C.則應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理時(shí)計(jì)算第一檔電量后按實(shí)際執(zhí)行
D.則應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理時(shí)進(jìn)行二檔電量電費(fèi)退費(fèi)處理
A.用戶申請(qǐng)時(shí)間
B.戶口簿中達(dá)到五個(gè)人口的次月時(shí)間
C.戶口簿中達(dá)到五個(gè)人口時(shí)最后遷入時(shí)間
D.當(dāng)年度時(shí)間
A.停電標(biāo)志
B.竊電標(biāo)志
C.違竊用電
D.欠費(fèi)標(biāo)志
A.投訴分類
B.投訴分級(jí)
C.投訴類型
D.投訴分管
A.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
B.法律法規(guī)、規(guī)章制度
C.行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度
D.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度
A.12
B.24
C.48
D.72
最新試題
根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作手冊(cè)（試行）》規(guī)定，抄表差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)包括（）。
根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，按照（）原則。
用電信息采集現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備應(yīng)結(jié)合（）等工作同步開展常規(guī)巡視。
根據(jù)《營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程防人身事故十二條措施》規(guī)定，為防止客戶受電設(shè)施帶安全隱患接入電網(wǎng)，應(yīng)嚴(yán)格受電工程（）單位資質(zhì)審查，遵循公司統(tǒng)一的技術(shù)導(dǎo)則及標(biāo)準(zhǔn)開展供電方案編制、受電工程設(shè)計(jì)審核及竣工檢驗(yàn)等工作。
根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，采集終端、電能計(jì)量裝置安裝結(jié)束后，應(yīng)核對(duì)裝置編號(hào)、電能表起度及變比等重要信息，并（）。
《進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2015〕70號(hào)）要求信息公開，其中收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息包括（）、（）及其他物價(jià)部門出臺(tái)的業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，受理客戶用電申請(qǐng)，應(yīng)（）。
根據(jù)《營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程防人身事故十二條措施》規(guī)定，根據(jù)工作內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與預(yù)控，以下預(yù)控措施表述正確的有（）。
進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作原則是（）。
根據(jù)《營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程安全危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與預(yù)控手冊(cè)》規(guī)定，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)場(chǎng)組織作業(yè)前按規(guī)定辦理相應(yīng)工作票，并將（）等內(nèi)容完整填寫在工作票中。