你可能感興趣的試題

答案：企業(yè)將所有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)劃分成若干個戰(zhàn)略單位。

答案： 1、觀念、制度、標(biāo)準(zhǔn)
2、讓感知服務(wù)超過預(yù)期服務(wù)
3、顧客對服務(wù)提供者的心理要求
4、服務(wù)...