A.醫(yī)患溝通有助于維護患者的權利
B.醫(yī)患溝通有助于維護醫(yī)方的利益
C.醫(yī)患溝通有助于完善醫(yī)療過程，提高醫(yī)療質量
D.醫(yī)患溝通有助于融洽醫(yī)患關系，妥善解決醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)患和諧
E.醫(yī)患溝通有助于降低疾病發(fā)病率，減輕國家醫(yī)療負擔

A.社會氛圍不適應
B.溝通方法不適應
C.制度建設不到位
D.思想認識不到位
E.醫(yī)患之間處于對立面

A.醫(yī)患溝通所應遵循的關系規(guī)則與普通人際溝通不完全相同
B.醫(yī)患溝通是雙向性的
C.醫(yī)患溝通方式可以是多渠道的
D.醫(yī)患溝通的本質為治療性溝通
E.醫(yī)患溝通不僅是技巧，更是一門藝術

A.患者對醫(yī)療效果期望過高
B.患者由于疾病痛苦，情緒方面產生變化
C.醫(yī)院為了利益會給醫(yī)務人員定接診指標
D.患者借醫(yī)療糾紛敲詐醫(yī)療機構
E.醫(yī)護人員將自己的不良情緒帶到醫(yī)護過程中

A.歸屬動機
B.實用動機
C.探索動機
D.以上都可以