多項選擇題客戶只能致電信用卡客服中心辦理的業(yè)務有（）。

A.貸記卡口頭掛失
B.貸記卡書面掛失
C.貸記卡密碼掛失
D.貸記卡密碼重置


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1.多項選擇題客戶可以在全國任意網點柜面辦理的口頭掛失有（）。

A.存單口頭掛失
B.借記卡口頭掛失
C.準貸記卡口頭掛失
D.貸記卡口頭掛失

2.多項選擇題下列業(yè)務柜員能夠確認身份的情況下可以即時為客戶辦理的有（）。

A.存單掛失后補發(fā)存單
B.存單密碼掛失后密碼重置
C.借記卡掛失后補卡
D.借記卡密碼掛失后密碼重置

3.多項選擇題關于現金清點處理不規(guī)范的是（）。

A.柜員清點現金時，將部分尾零幣放進自己口袋
B.柜員內調現金10萬元，未經授權主管復核直接將錢交客戶
C.現金清點須按款項券別順序點收，先點捆、卡把過大數，后點尾數，核對總數
D.中午延班的柜員可不做現金清點

4.多項選擇題單位大額存取現減免賬戶維護交易（）。

A.只可在二級分行清算中心操作
B.在客戶所在網點操作
C.憑經批準的《中間業(yè)務收費減免申請表》進行減免賬戶的維護
D.可增加、刪除、查詢大額存取現免費賬戶，不產生傳票號，不打印憑證

5.多項選擇題“5674支票類憑證批量收回作廢”交易（）。

A.不允許抹賬
B.“3+0”靜態(tài)授權
C.聯動查詢5669交易，柜員必須打印出客戶剩余憑證情況表，與客戶所交回的憑證實物作為憑證收回作廢的依據對于客戶無法交回的未使用憑證，必須由客戶出具紙質說明
D.在憑證批量作廢是否聯動5669交易時，如果選擇“否”，賬號為必輸項