A.表述項目范圍 B.陳述問題和機(jī)會 C.提出問題改進(jìn)方案 D.明確項目目標(biāo)和預(yù)期收益
定義階段的工作包括()。 1)編寫項目任務(wù)書 2)SIPOC分析 3)經(jīng)濟(jì)效益預(yù)算 4)原因分析
A.1)+2) B.1)+2)+3) C.1)+2)+3)+4) D.1)
A.背景陳述,陳述項目選擇的必要性 B.問題陳述,陳述現(xiàn)在問題的嚴(yán)重程度以及可能的原因 C.顧客及VOC、陳述項目的顧客及VOC、導(dǎo)出項目的CTQ及衡量指標(biāo) D.Y的定義,定義清楚