A.宣介基本金融知識，提高社會公眾金融素質(zhì)
B.宣傳銀行卡、電子銀行等常用銀行產(chǎn)品和服務(wù)使用注意事項(xiàng)，引導(dǎo)社會公眾正確使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)
C.介紹國家金融政策法規(guī)，提高社會公眾合法合規(guī)意識
D.介紹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，促進(jìn)社會公眾正確認(rèn)識自身權(quán)利義務(wù)
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你可能感興趣的試題
A.擬定公眾教育工作的年度計(jì)劃和中長期發(fā)展規(guī)劃
B.制定集中式公眾教育活動的流程和檔案
C.向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出公眾教育工作的改進(jìn)措施
D.編寫公眾教育工作總結(jié)報(bào)告
A.公眾性
B.實(shí)效性
C.服務(wù)性
D.持續(xù)性
A.指導(dǎo)督促營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理預(yù)案的執(zhí)行
B.聯(lián)系監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會等系統(tǒng)外職能部門協(xié)調(diào)處理服務(wù)突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)送有關(guān)應(yīng)急處理情況
C.按權(quán)限對外披露相關(guān)信息
D.收集、整理、保管應(yīng)急處理檔案資料
A.統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理工作
B.調(diào)配各類應(yīng)急處理資源
C.決定向系統(tǒng)內(nèi)上級機(jī)構(gòu)報(bào)告突發(fā)事件及其處理情況
D.總結(jié)應(yīng)急處理工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)停電
B.尋釁滋事
C.客戶突發(fā)疾病
D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流激增
最新試題
嚴(yán)禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料，撰寫虛假調(diào)查、審查報(bào)告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問題。
柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的，應(yīng)做好交接，且不可履行綜合操作類職責(zé)。
給予員工開除處分的，須經(jīng)本級行職工代表大會通過。
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
各級行運(yùn)營管理部門要定期對網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保及時(shí)投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
嚴(yán)格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護(hù)客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時(shí)向上級報(bào)告。
銷售推介行為應(yīng)當(dāng)依法履行信息披露義務(wù)，主動向消費(fèi)者全面、真實(shí)地說明產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)情況、合同主要條款等內(nèi)容，且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設(shè)計(jì)功能使用，不得將營業(yè)場所挪作他用。
前端服務(wù)員實(shí)時(shí)檢查業(yè)務(wù)處理情況，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時(shí)檢查和報(bào)告。
柜面經(jīng)理，多高柜網(wǎng)點(diǎn)柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班，單高柜網(wǎng)點(diǎn)可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務(wù)滿足營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行的前提下，柜面經(jīng)理可在非高柜當(dāng)班日與大堂經(jīng)理綜合排班，即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務(wù)區(qū)值守，或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班，擔(dān)任智能服務(wù)區(qū)引導(dǎo)員，但不可履行綜合操作類職責(zé)。