您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶、政策
B.利潤(rùn)、市場(chǎng)
C.客戶、市場(chǎng)
D.利潤(rùn)、政策
A.使客戶具備各種金融產(chǎn)品的知識(shí)
B.使客戶具備各種金融服務(wù)的知識(shí)
C.給客戶灌輸“買者自負(fù)”原則
D.使客戶了解所獲得的價(jià)值
A.銀行信息保密
B.客戶資產(chǎn)隔離
C.客戶信息保密
D.客戶資產(chǎn)保密
A.維護(hù)鼓動(dòng)利益原則
B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則
C.公平競(jìng)爭(zhēng)原則
D.成本可算原則
最新試題
導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理效果差的根本原因是（）。
客戶初次看待服務(wù)時(shí)，通常以（）為標(biāo)準(zhǔn)。
通常來(lái)講，會(huì)議一定要有紀(jì)要，且格式規(guī)范，內(nèi)容有效、完整，并進(jìn)行科學(xué)歸檔。
一般而言，會(huì)議傳遞的信息，體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工心態(tài)等，不是評(píng)價(jià)會(huì)議效果的重要元素。
除組合拆分法外，指標(biāo)分解的小方法還包括（）。
如果項(xiàng)目很大、很復(fù)雜，關(guān)鍵路徑的計(jì)算與控制就不是很重要。
設(shè)身處地為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提。
對(duì)于客戶服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，由于己方原因造成的投訴，是比較容易解決的。
服務(wù)需求如果呈上升趨勢(shì)波動(dòng)，就會(huì)促使服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
優(yōu)秀服務(wù)代表的職業(yè)化形象塑造包括四個(gè)方面，其中不包括的是（）。