A.內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制
B.改良、改革或革命性運(yùn)動(dòng)
C.個(gè)人覺(jué)悟
D.企業(yè)家精神
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A.團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)唯命是從
B.團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于明哲保身式的懦弱
C.競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力不強(qiáng)
D.領(lǐng)導(dǎo)者的思維習(xí)慣和個(gè)體利益問(wèn)題
A.收拾殘局
B.人際關(guān)系浮泛
C.少有危機(jī)
D.缺乏自制力
A.重要但不緊急的事
B.緊急但不重要的事
C.不重要且不緊急的事
D.重要且緊急的事
A.個(gè)體利益
B.技能
C.知識(shí)
D.習(xí)慣
A.順序原則
B.先易后難原則
C.先難后易原則
D.要事第一原則
最新試題
下列選項(xiàng)中，屬于能給客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)足期望的服務(wù)的是（）。
設(shè)身處地為客戶(hù)著想是做到始終以客戶(hù)為中心的前提。
不合理的客戶(hù)需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)要求。
餐廳飯菜口味很好，但需要排很長(zhǎng)的隊(duì)，所忽視的是金牌客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)中的（）方面。
經(jīng)理人在執(zhí)行層例會(huì)中，常犯的錯(cuò)誤是：將常務(wù)會(huì)議開(kāi)成辦公會(huì)。
一般來(lái)講，經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力屬于項(xiàng)目執(zhí)行力的力源之一。
下列選項(xiàng)中，不屬于造成客戶(hù)期望值不同的主要原因是（）。
客戶(hù)在選擇企業(yè)的服務(wù)時(shí)，最關(guān)心的是（）。
除組合拆分法外，指標(biāo)分解的小方法還包括（）。
服務(wù)需求如果呈上升趨勢(shì)波動(dòng)，就會(huì)促使服務(wù)質(zhì)量不斷提升。