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判斷題
對于比較重要或者突發(fā)的客戶賬戶變動,應(yīng)及時電話告知客戶,并協(xié)助客戶及時做出調(diào)整。
答案:
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多項選擇題
CRM系統(tǒng)的特征:()。
A.整體性
B.層次性
C.相關(guān)性
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多項選擇題
CRM系統(tǒng)的主要過程是對()業(yè)務(wù)流程的信息化。
A.供應(yīng)
B.營銷
C.生產(chǎn)
D.銷售
E.客戶服務(wù)
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