西方國家認證制度主要由民間機構(gòu)負責(zé)，在我國由負責(zé)計量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負責(zé)。

具有事后監(jiān)督，使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質(zhì)量監(jiān)督，屬于（）。

我國質(zhì)量認證制度的行政主管部門為（）

在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。

在我國，認證機構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

對認證制度類型中的型式試驗，認證機構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準(zhǔn)企業(yè)使用認證標(biāo)志。

在市場調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

由于所處的位置不同，各級管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無共同之處。