問答題簡述實施質(zhì)量改進(jìn)的一般步驟。

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4.單項選擇題實驗設(shè)計的基本原則之一()。

A.過程設(shè)計原則
B.重點(diǎn)改進(jìn)原則
C.重復(fù)實驗原則
D.不斷改進(jìn)原則

5.單項選擇題實施質(zhì)量改進(jìn)一般步驟的第一步是()。

A.調(diào)查可能的原因
B.確定原因與問題之間的因果關(guān)系
C.制定政策,實施改進(jìn)
D.把握問題所在,確定改進(jìn)目標(biāo)