單項選擇題服務業(yè)向顧客提供的產品是無錫產品，具有無形性、不可儲存性和（）的特點。

A.價值難以計量性
B.不可逆轉性
C.生產與消費相分離
D.不屬于生產性產出


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1.單項選擇題訂做生產型產品質量展開的特征是（）。

A.產品結構分解已經完成，質量展開相對簡單
B.產品生產過程、技術工藝已完成展開
C.產品特征、功能存在特殊要求
D.用戶要求往往是產品的質量特性值

2.單項選擇題在產品導入期，質量機能展開要求所有企業(yè)部門都參加，且以（）為中心。

A.營銷部門
B.技術部門
C.生產部門
D.供應部門

3.單項選擇題質量機能展開有效性在積累價值方面上有（）。

A.大大減少研制時間
B.使用戶更加滿意
C.改進產品策劃的基礎
D.使產品更具競爭優(yōu)勢

4.單項選擇題質量機能展開有效性在有形效益方面上有（）。

A.大大減少研制時間
B.使用戶更加滿意
C.強化當前的研制過程
D.使產品更具競爭優(yōu)勢

5.單項選擇題質量機能展開可以說是一種（）在新產品開發(fā)中的體現。

A.過程方法
B.系統(tǒng)管理思想
C.全面管理思想
D.質量控制理論