在我國，認證機構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。

下列各機構(gòu)中，可以被認可作為第三方認證機構(gòu)的有（）。

下列認證標志中，屬于合格標志的有（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

模擬驗證和樣機驗證屬于設(shè)計評審工作中的（）。

采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）

為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進行管理。

有權(quán)頒發(fā)和批準使用方圓認證標志中的S標志的有（）。

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。