多項選擇題客戶用戶名/密碼被鎖定后，如何處理（）

A.撥打95566客服電話解鎖
B.若密碼連續(xù)輸入錯誤5次，不需要操作，系統(tǒng)次日自動解鎖
C.在BANCS LINK端進行個人ETOKEN解鎖（E20305）
D.若密碼累計連續(xù)輸入錯誤15次，需要在BANCS LINK端進行個人用戶狀態(tài)變更-解鎖（E20209-4）


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1.多項選擇題客戶由理財版網(wǎng)銀升級為VIP版時，需要在BANCS LINK端進行的交易為（）

A.同步網(wǎng)銀證件信息（E20207）
B.市場細分變更（E20213）
C.個人資料變更（E20221）
D.注冊網(wǎng)銀（E20201）

2.多項選擇題客戶在柜臺注冊網(wǎng)銀，需要客戶簽字確認后收回的資料為（）

A.聯(lián)網(wǎng)核查結果打印單
B.網(wǎng)銀注冊服務憑條
C.重要空白憑證登記簿
D.憑證出入庫登記簿

3.多項選擇題客戶找回網(wǎng)銀用戶名的方法有（）

A.撥打95566客服電話
B.通過網(wǎng)站鏈接自助找回
C.在BANCS LINK端申請找回
D.在ATM中自助找回

4.多項選擇題客戶重置網(wǎng)銀密碼的方法有（）

A.撥打95566客服電話
B.通過網(wǎng)站鏈接自助找回
C.在BANCS LINK端申請找回
D.在ATM中自助找回

5.多項選擇題客戶注銷網(wǎng)銀時，可通過（）方法注銷

A.撥打95566客服電話
B.在BANCS LINK端注銷
C.在中行網(wǎng)站自助注銷
D.在ATM中自助注銷