多項選擇題

一般來說，業(yè)務過程再造主要有以下特點（）。

A.思維模式的徹底改變
B.以過程為中心進行系統(tǒng)改造
C.創(chuàng)造性地應用信息技術
D.顧客至上
E.廣泛授權

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