單項(xiàng)選擇題（）是調(diào)節(jié)氣氛的潤(rùn)滑劑、緩沖劑，它像一座橋梁拉近了說話人和聽眾之間的距離，使陌生的心靈變得更親近，以最敏捷的方式溝通感情，融洽氣氛；以輕松的形式化解矛盾和尷尬。

A.幽默
B.模糊
C.雙關(guān)
D.委婉


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1.多項(xiàng)選擇題道歉的注意事項(xiàng)包括（）。

A.道歉應(yīng)大方
B.道歉應(yīng)當(dāng)文明規(guī)范
C.道歉并非萬(wàn)能
D.道歉應(yīng)真心誠(chéng)意

2.多項(xiàng)選擇題跨文化交際中語(yǔ)用失誤的主要成因（）。

A.語(yǔ)言知識(shí)缺乏導(dǎo)致語(yǔ)用失誤
B.文化知識(shí)缺乏導(dǎo)致語(yǔ)用失誤
C.價(jià)值觀不同導(dǎo)致語(yǔ)用失誤
D.語(yǔ)境意識(shí)不強(qiáng)導(dǎo)致語(yǔ)用失誤

3.單項(xiàng)選擇題（）是儀表美的最基本條件。

A.大方
B.整潔
C.得體
D.時(shí)尚

4.多項(xiàng)選擇題口才的基本原則，除了目的性原則，還有（）。

A.邏輯性原則
B.時(shí)空性原則
C.適度性原則
D.真切性原則

5.多項(xiàng)選擇題影響口才交際的因素包括（）。

A.印象因素
B.環(huán)境因素
C.情感因素
D.個(gè)性因素