動(dòng)在顧客之先，說(shuō)在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語(yǔ)言原則中的（）。

和初次見面的人交談，選擇的話題不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

演講稿的材料選用中，要具體、實(shí)在，使聽眾想的到，摸得著，而不是空洞抽象的說(shuō)教體現(xiàn)了材料選用需做到（）。

運(yùn)用眼神的方法中把視線集中到某一點(diǎn)或某一方面的方法是（）。

演講前的”自我演練”，除了熟悉演講稿、設(shè)計(jì)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)和體態(tài)動(dòng)作外，還有一個(gè)目的是（）。

“王教授，你的大作，我已拜讀，獲益匪淺”，這屬于（）類型的寒暄。

演講是最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)用、最方便的傳播工具，任何人都可以利用他體現(xiàn)了演講的（）。

確定演講標(biāo)題要注意的方面不包括（）。

社交的語(yǔ)言原則是指在社交活動(dòng)中所遵循的言語(yǔ)原則，它包括禮貌性原則、應(yīng)變性原則和（）

說(shuō)話時(shí)要讓聽眾聽的清楚、聲音要響亮屬于口語(yǔ)表達(dá)的要求中的（）。