在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

運(yùn)用眼神的方法中把視線集中到某一點(diǎn)或某一方面的方法是（）。

演講稿的材料選用中，要具體、實(shí)在，使聽(tīng)眾想的到，摸得著，而不是空洞抽象的說(shuō)教體現(xiàn)了材料選用需做到（）。

任何演講內(nèi)容都要受到演講目的的制約，常見(jiàn)的演講目的有告知、（）娛樂(lè)等。

和初次見(jiàn)面的人交談，選擇的話題不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

在人的各種感官可獲得的信息中，通過(guò)眼睛獲得的信息占（）以上。

說(shuō)話時(shí)要讓聽(tīng)眾聽(tīng)的清楚、聲音要響亮屬于口語(yǔ)表達(dá)的要求中的（）。

手勢(shì)活動(dòng)的范圍中，表示積極向上或激昂的為（）手勢(shì)。

演講作為一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于演講家來(lái)說(shuō)，除了可以促進(jìn)自我迅速成才外，還可以（）

確定演講標(biāo)題要注意的方面不包括（）。