多項(xiàng)選擇題確定乘務(wù)員的需要數(shù)量，必須掌握（）的數(shù)據(jù)和資料。

A.乘務(wù)制度
B.乘務(wù)組數(shù)
C.乘務(wù)組定員數(shù)
D.機(jī)車公里數(shù)
E.車輛公里數(shù)


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于旅行服務(wù)于其他服務(wù)業(yè)的區(qū)別，正確的有（）。

A.運(yùn)輸生產(chǎn)過程中的流動性
B.時(shí)間、空間特定性
C.旅行服務(wù)質(zhì)量控制具有動態(tài)性
D.旅行消費(fèi)過程中銷售具有滯后性
E.不同旅行服務(wù)方式具有生產(chǎn)連續(xù)性

2.多項(xiàng)選擇題旅行服務(wù)的特點(diǎn)有（）。

A.產(chǎn)品無形性
B.產(chǎn)品復(fù)雜性
C.產(chǎn)品不可替代
D.產(chǎn)品品質(zhì)差異的多變性
E.產(chǎn)品的不可儲存性

3.單項(xiàng)選擇題（）是指報(bào)告期內(nèi)鐵路局擔(dān)當(dāng)?shù)哪炒温每土熊嚻骄恳豢妥斯锼〉玫钠眱r(jià)收入。

A.客運(yùn)人公里收入率
B.客座人公里收入率
C.貨運(yùn)噸公里收入率
D.鐵路噸公里收入率

5.單項(xiàng)選擇題（）是指各種席別、車型別客車在各列車運(yùn)行區(qū)段內(nèi)產(chǎn)生的車輛公里。

A.車輛公里
B.客車車輛公里
C.貨車車輛公里
D.運(yùn)用車車輛公里