單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代咨詢最集中和最突出的要求和準(zhǔn)則是()。

A.科學(xué)性和科學(xué)化
B.科學(xué)性和規(guī)范化
C.科學(xué)性和標(biāo)準(zhǔn)化
D.科學(xué)性和自主性


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1.單項(xiàng)選擇題診斷準(zhǔn)備是診斷活動(dòng)重要的環(huán)節(jié)。以下哪項(xiàng)不屬于咨詢公司診斷準(zhǔn)備活動(dòng)的內(nèi)容?()

A.確定項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)項(xiàng)目結(jié)果直接負(fù)責(zé)
B.制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃,建立有效的計(jì)劃體系
C.進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查提綱的準(zhǔn)備并召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
D.咨詢活動(dòng)實(shí)施中辦公活動(dòng)和生活條件的準(zhǔn)備

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于成本定價(jià)報(bào)價(jià)法的說(shuō)法不正確的是()。

A.管理咨詢項(xiàng)目?jī)r(jià)格=∑(投入咨詢?nèi)藛T單位價(jià)格X該咨詢?nèi)藛T工作總時(shí)間)X(1+差旅費(fèi)比例)
B.成本定價(jià)報(bào)價(jià)法下,項(xiàng)目咨詢?nèi)藛T總的工作時(shí)間是由咨詢?nèi)藛T的實(shí)際工作時(shí)間來(lái)確定
C.項(xiàng)目延期,因客戶方面原因造成的,可以追加咨詢費(fèi)用
D.項(xiàng)目延期,一般不會(huì)追加咨詢費(fèi)用

4.單項(xiàng)選擇題預(yù)備調(diào)查的基本過(guò)程包括:和客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面、參觀現(xiàn)場(chǎng)、收集必要的資料、詢問(wèn)調(diào)查、資料整理、匯總、分析等,以下屬于詢問(wèn)調(diào)查內(nèi)容的是()。

A.了解企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和員工感受
B.通過(guò)資料匯總分析判斷客戶要求咨詢的題目是否存在
C.收集資料了解客戶一般經(jīng)營(yíng)狀況并作出盈虧判斷
D.咨詢?nèi)藛T要讓客戶簡(jiǎn)單介紹一下企業(yè)的概況

5.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)業(yè)務(wù)洽談階段中預(yù)備調(diào)查工作的描述,錯(cuò)誤的是()。

A.預(yù)備調(diào)查應(yīng)注意收集觀點(diǎn)
B.預(yù)備調(diào)查資料收集不必全面、完整
C.現(xiàn)場(chǎng)參觀時(shí)可以要求停止作業(yè)
D.預(yù)備調(diào)查的目的并不是提出解決問(wèn)題的措施

6.單項(xiàng)選擇題初次洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認(rèn)可和信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此咨詢公司初次洽談的接待和交流在方式和內(nèi)容上,都應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況準(zhǔn)確判斷和實(shí)施。以下哪項(xiàng)是初次洽談時(shí)不宜討論的內(nèi)容()。

A.向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長(zhǎng)和績(jī)效
B.了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問(wèn)題
C.對(duì)客戶進(jìn)行公司所有咨詢項(xiàng)目和程序優(yōu)勢(shì)的一一介紹
D.了解來(lái)訪客戶所在企業(yè)的性質(zhì)規(guī)模和成立時(shí)間等

7.單項(xiàng)選擇題客戶小張是M有限公司的經(jīng)理,某日,小張?zhí)みM(jìn)了S管理咨詢公司的大門,管理咨詢公司業(yè)務(wù)經(jīng)理W接待了小張。雙方在各自作了簡(jiǎn)單的情況介紹和交流后,客戶小張向W提出了以下要求,其中符合管理咨詢基本程序的是()。

A.雙方即刻簽訂《咨詢協(xié)議書(shū)》
B.提出解決問(wèn)題的思路和框架
C.盡快提交改善方案
D.邀請(qǐng)S公司盡快派人進(jìn)入M公司進(jìn)行預(yù)備調(diào)查