簡述企業(yè)市場(chǎng)營銷管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

確定咨詢服務(wù)的過程是一個(gè)靜態(tài)的過程。

一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點(diǎn)。

能善用工具（通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證，是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實(shí)地觀察等。

頭腦風(fēng)暴法的主持工作，最好由對(duì)決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來擔(dān)任。

德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。

問卷調(diào)查是時(shí)間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

在不同的評(píng)估背景下，不同的指標(biāo)的重要性是相同的。