企業(yè)的控制力是一個(gè)不斷衰減的過(guò)程。

對(duì)企業(yè)生命周期理論的應(yīng)用，必須對(duì)癥下藥，首先要判斷整個(gè)企業(yè)是在成長(zhǎng)還是老化，然后界定其屬于哪一個(gè)階段，最后才能制訂治療方案。

只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內(nèi)部的常規(guī)運(yùn)作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會(huì)得到良好的發(fā)揮。

在魚(yú)骨圖中，“魚(yú)頭”表示需要解決的問(wèn)題。

當(dāng)企業(yè)漸趨成熟的時(shí)候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會(huì)越來(lái)越寬松，這時(shí)候企業(yè)的彈性反而會(huì)變得很大。

咨詢(xún)?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

商業(yè)決策假設(shè)的驗(yàn)證，需要像物理或數(shù)學(xué)一樣，追求100%的精確。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

效能是指“以正確的方式做事”。