在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

效能是指“以正確的方式做事”。

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來，以找出研究對象的內(nèi)在規(guī)律。

一個優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點。

簡述企業(yè)市場營銷管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。

管理咨詢方案的實施幾乎無一例外地意味著變革，如果忽略對變革的反應(yīng)，就會導(dǎo)致實施的失敗。

簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的重要作用主要表現(xiàn)在哪些方面？

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

企業(yè)的三個層次必須界定清楚。