咨詢報告的撰寫，要在小范圍內審查，聽取客戶有關部門的意見，檢驗咨詢報告發(fā)表的效果，以便作最后的修改與補充。

硬指標數(shù)據(jù)，可信度不高。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

在撰寫報告的時候，不必考慮組織的文化。

只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內部的常規(guī)運作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會得到良好的發(fā)揮。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

企業(yè)的三個層次必須界定清楚。

當企業(yè)漸趨成熟的時候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松，這時候企業(yè)的彈性反而會變得很大。

企業(yè)的控制力是一個不斷衰減的過程。

問卷調查是時間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。