A.溝通對象的不同 B.溝通方式不同 C.溝通是一個過程 D.溝通圍繞組織目標進行
A.談判主體 B.談判客體 C.談判目的 D.談判結果
A.樹立“內部顧客”的理念 B.傾聽而不是敘述 C.換位思考 D.選擇準確的溝通形式