多項選擇題根據(jù)中國銀聯(lián)的相關(guān)規(guī)定，遇到哪些問題商戶可向收單機構(gòu)或中國銀聯(lián)提起投訴？（）

A.特約商戶對賬時，發(fā)現(xiàn)短款
B.收單機構(gòu)服務質(zhì)量差
C.單邊賬
D.其他對跨行交易疑問的情況
E.商戶準入嚴格


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1.多項選擇題人民銀行規(guī)定收單機構(gòu)應采取哪些有效措施切實防范套現(xiàn)風險？（）

A.嚴格商戶準入
B.提高現(xiàn)場檢查頻率
C.加強商戶交易監(jiān)控
D.商戶風險信息共享
E.積極處理投訴

2.多項選擇題收單機構(gòu)開展收單業(yè)務需嚴格防范風險，如商戶出現(xiàn)以下哪些情況時收單銀行應及時進行撤機處理？（）

A.虛假申請
B.信用卡套現(xiàn)
C.交易量突增
D.惡意倒閉
E.交易量突減

3.多項選擇題根據(jù)銀聯(lián)業(yè)務規(guī)則，中國銀聯(lián)及入網(wǎng)機構(gòu)受理投訴后，須按照以下哪些步驟進行投訴處理？（）

A.投訴核查
B.轉(zhuǎn)遞投訴
C.處理投訴
D.投訴處理結(jié)果的反饋
E.投訴追蹤

5.多項選擇題根據(jù)監(jiān)管規(guī)定，發(fā)卡銀行不得將信用卡發(fā)卡營銷、（）等核心業(yè)務外包給發(fā)卡業(yè)務服務機構(gòu)。

A.領(lǐng)用合同（協(xié)議）簽約
B.授信審批
C.交易授權(quán)
D.交易監(jiān)測
E.資金結(jié)算