常見(jiàn)的反饋類(lèi)型包括（）

?理想的約哈利窗口應(yīng)該是（）。

管理者的溝通角色包括（）

屬于傾聽(tīng)者障礙的有（）

編碼和解碼的策略包括（）。

弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。

?采用頭腦風(fēng)暴法，讓與會(huì)者就某個(gè)創(chuàng)新性問(wèn)題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。

聽(tīng)眾的構(gòu)成類(lèi)型包括（）

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。

管理溝通的渠道包括（）