單項選擇題溝通渠道包括（）。
A.橫向溝通和縱向溝通
B.口頭溝通、書面溝通和非語言溝通
C.小組溝通和會議溝通
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1.單項選擇題據(jù)學者統(tǒng)計，高達93%的溝通是非語言溝通，其中（）%是通過面部表情、形體姿態(tài)和手勢傳遞的，38%通過音調(diào)。
A.55%
B.45%
C.65%
D.35%
2.單項選擇題談判活動的基本要素包括談判主體，談判客體，（）和談判的結(jié)果。
A.談判目標
B.談判方式
C.談判戰(zhàn)略
D.談判目的
3.單項選擇題在談判的準備階段，首先要進行的一項工作是（）。
A.確定談判目標
B.確定參加談判的人員
C.調(diào)查研究，知己知彼
D.確定談判的場所
4.單項選擇題愛德華·霍爾提出了社會交往中的空間距離理論。提出了4種距離：其中親密距離大約在（）米以內(nèi)。
A.1.22
B.0.45
C.0.5
D.0.46
5.單項選擇題人際溝通的三個層次有（）。
A.信息層次，情感層次，行為層次
B.信息層次，認知層次，情感層次
C.信息層次，認知層次，行為層次
D.認知層次，接觸層次，情感層次