多項選擇題說話時選擇話題的要點是()。
A.能充分顯示自己才華
B.了解自己說話的目標(biāo)
C.尋找雙方的共同點
D.為自己爭取最大的利益
E.話題有高雅的格調(diào)
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1.單項選擇題以下不屬于非語言溝通的一項是()。
A.身體語言溝通
B.副語言溝通和物體的操縱
C.發(fā)短信和電子郵件
2.單項選擇題溝通渠道包括()。
A.橫向溝通和縱向溝通
B.口頭溝通、書面溝通和非語言溝通
C.小組溝通和會議溝通
3.單項選擇題據(jù)學(xué)者統(tǒng)計,高達93%的溝通是非語言溝通,其中()%是通過面部表情、形體姿態(tài)和手勢傳遞的,38%通過音調(diào)。
A.55%
B.45%
C.65%
D.35%
4.單項選擇題談判活動的基本要素包括談判主體,談判客體,()和談判的結(jié)果。
A.談判目標(biāo)
B.談判方式
C.談判戰(zhàn)略
D.談判目的
5.單項選擇題在談判的準(zhǔn)備階段,首先要進行的一項工作是()。
A.確定談判目標(biāo)
B.確定參加談判的人員
C.調(diào)查研究,知己知彼
D.確定談判的場所