單項選擇題各短信使用單位發(fā)送短信內容中有“詳詢95566”之類用語，需客服部門接線為客戶做出解答的，應將短信內容、發(fā)送數量、發(fā)送頻率、客服解答口徑報備（），并指定后續(xù)業(yè)務聯(lián)系人，以保證服務的連續(xù)性。
A.省分行個人金融部
B.省分行公司業(yè)務部
C.省分行運營控制部
D.省分行法律合規(guī)部
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1.單項選擇題風險成本差別管理原則是指細分客戶和賬戶，采?。ǎ~周期，以控制高風險賬單，降低成本，提高效率.
A.標準化
B.統(tǒng)一化
C.差別化
D.特定化
2.單項選擇題收到對賬回單或客戶查詢后，應認真審核，發(fā)現(xiàn)余額不符的，在（）個工作日內進行處理.
A.1
B.2
C.5
D.10
3.單項選擇題送交客戶的對賬單應逐頁加蓋或在對賬單上印制（）章.
A.財務章
B.銀企對賬專用章
C.法人章
D.公章
4.單項選擇題賬單寄送地址可以為（）個.
A.一個
B.兩個
C.多個
D.隨意
5.單項選擇題客戶對賬是指由民生銀行按照一定周期通過提供對賬單與在民生銀行開立賬戶的客戶進行賬務核對，要求客戶（）并反饋對賬回單的對賬形式。
A.上報余額
B.確認余額
C.反饋信息
D.報告賬務
最新試題
業(yè)務經理七嚴禁包括以下（）
題型：多項選擇題
銀行匯票是指由出票銀行簽發(fā)，由其在見票時按照實際結算金額有條件支付給收款人或者持票人的票據。
題型：判斷題
票據權利是指持票人向票據債務人請求支付票據金額的權利，包括（）權和（）權。
題型：多項選擇題
非現(xiàn)金銀行匯票解付，允許支取現(xiàn)金。
題型：判斷題
使用旅保通產品的旅行社應在民生銀行開立（）賬戶。
題型：多項選擇題
保證金賬戶名稱與承兌申請人結算賬戶名稱可以不一致。
題型：判斷題
單位人民幣通知存款需一次性存入，下列起存金額不正確有（）。
題型：多項選擇題
在票據托管業(yè)務中，客戶委托民生銀行托管的票據必須是（）。
題型：多項選擇題
支票用戶對支票的圈存實行圈存時間優(yōu)先的原則，即以持票人申請圈存時間先后順序進行圈存。
題型：判斷題
“8429對公人民幣長期不動戶”BGL賬戶掛銷賬時須使用銷賬碼，先貸后借，可以透支。
題型：判斷題