單項(xiàng)選擇題客戶銷戶時(shí)，應(yīng)要求其將未使用的重要空白憑證（）開戶銀行注銷，并出具未使用憑證已全部交回的正式函件，聲明損失和責(zé)任自行承擔(dān)。

A.部分繳回
B.逐份交回
C.整本交回
D.全部交回


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2.單項(xiàng)選擇題假鈔收繳人員，應(yīng)具有（）。

A.人民銀行頒發(fā)的反假貨幣上崗資格證書
B.銀監(jiān)局頒發(fā)的反假貨幣上崗資格證書
C.財(cái)政部頒發(fā)的反假貨幣上崗資格證書
D.中國(guó)銀行頒發(fā)的反假貨幣上崗資格證書

3.單項(xiàng)選擇題電話銀行中僅支持人工服務(wù)的語種是（）。

A.普通話服務(wù)
B.粵語服務(wù)
C.英語服務(wù)
D.日語服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題電話銀行指定賬戶轉(zhuǎn)賬：每日單筆限額（）人民幣，每日累計(jì)限額（）人民幣。

A.5萬，20萬
B.10萬，50萬
C.20萬，80萬
D.20萬，100萬

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)公短信平臺(tái)操作員權(quán)限不包括（）。

A.接收賬戶動(dòng)戶通知短信
B.上行短信查詢賬戶余額
C.上行短信查詢賬戶明細(xì)
D.上行短信查詢市場(chǎng)信息

7.單項(xiàng)選擇題不滿（）周歲的人員不得開通電話銀行服務(wù)。

A.十
B.十三
C.十六
D.十八