單項(xiàng)選擇題雄蕊由花絲和花藥組成，花藥內(nèi)有（）。
A、柱頭
B、花瓣
C、花粉
D、萼片
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1.單項(xiàng)選擇題花冠位于花萼的（），是花瓣的總稱。
A、外側(cè)
B、內(nèi)側(cè)
C、下端
D、頂端
2.單項(xiàng)選擇題花萼位于花朵的（），是萼片的總稱。
A、最外層
B、中間
C、最內(nèi)層
D、頂端
3.單項(xiàng)選擇題插花員忠于職守，就是全心全意地把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作做好，按照（）完成所承擔(dān)的任務(wù)，根據(jù)顧客的要求做好每一件插花作品。
A.道德標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
C.數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
D.花材的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
4.單項(xiàng)選擇題插花員要為顧客當(dāng)好參謀，下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是（）。
A、不管不問、冷若冰霜、不耐心聽取顧客要求
B、耐心細(xì)致地聽取顧客要求，設(shè)身處地為顧客著想，幫助顧客選購商品
C、從顧客的要求出發(fā)，站在顧客的立場上，出謀劃策，讓顧客買到可心的商品
D、不可主觀生硬地、自以為是地、給顧客亂出主意
5.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)工作中講文明、懂禮貌的表現(xiàn)是（）。
A、過分熱情、嚇走顧客
B、冷言冷語、慢待顧客
C、語言文明、以禮相待
D、態(tài)度生硬、強(qiáng)加于人