多項選擇題

在客戶關系管理中，銷售管理可分為（）。

A.客戶管理體
B.營銷管理
C.業(yè)務管理
D.團隊管理
E.服務管理

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多項選擇題

企業(yè)可以將企業(yè)瀕臨流失的客戶分為（）。

A.正常流失業(yè)類型
B.自然流失業(yè)類型
C.競爭流失業(yè)類型
D.惡意流失業(yè)類型
E.過失流失類型

多項選擇題

評定客戶團隊服務質量的評價體系主要有（）。

A.服務審核
B.增值服務
C.服務標準系統(tǒng)
D.客戶反饋系統(tǒng)
E.員工反饋系統(tǒng)