A.親切自然 B.用語(yǔ)簡(jiǎn)潔 C.用語(yǔ)恰當(dāng) D.使顧客滿意
A.提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度 B.留下良好的第一印象 C.打造良好的情感環(huán)境 D.體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力
A.熱情有禮 B.認(rèn)真記錄 C.引導(dǎo)顧客 D.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題