判斷題處理消費(fèi)者與企業(yè)的糾紛需要首先做到善于傾聽消費(fèi)者的意見。（）
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公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。
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公共關(guān)系跨文化傳播策略是（）
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發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是（）
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組織形象的“軟件”部分指的是（）
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《中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員行為準(zhǔn)則》于（）年1月1日起正式實(shí)施。
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組織的外部公眾有（）
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相對(duì)宣傳而言，公共關(guān)系更加具有（）
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混合商品展覽會(huì)又稱（）
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公關(guān)特別節(jié)目又可稱為（）
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