判斷題客戶經(jīng)理要妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在就職期間以及離職后,均不得違反法律法規(guī)和所在機構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護的規(guī)定,不得透露客戶資料和交易信息,但可以與保險公司共享客戶資料。
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營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在審批時間內(nèi)開展離行上門服務(wù)營銷,原則上不得超出當天營業(yè)網(wǎng)點日常營業(yè)時間。
題型:判斷題
嚴禁員工違規(guī)對外擔保、承諾或出具保函。
題型:判斷題
給予員工開除處分的,須經(jīng)本級行職工代表大會通過。
題型:判斷題
營銷活動期間,設(shè)備維護員應(yīng)每日日終清點設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實相符。
題型:判斷題
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
題型:判斷題
自助服務(wù)區(qū)標配自助服務(wù)終端、自動取款機或存取款一體機,原則上機具總數(shù)不超過3臺。
題型:判斷題
嚴禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。
題型:判斷題
集中辦公區(qū)標配辦公電腦,供網(wǎng)點負責人和員工處理日常公務(wù),同時按照多人共享的原則,標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設(shè)備。
題型:判斷題
前端服務(wù)員實時檢查業(yè)務(wù)處理情況,確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范,出現(xiàn)異常及時檢查和報告。
題型:判斷題
自助服務(wù)區(qū)標配自動取款機或存取款一體機,選配自助服務(wù)終端,原則上機具總數(shù)不超過5臺。
題型:判斷題