A.開戶申請書
B.營業(yè)執(zhí)照正本
C.基本賬戶開戶行未開立定期存款賬戶的證明
D.開立定期存款賬戶的資金證明
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A.存款人在存入通知存款時,可以不約定存期
B.單位通知存款的最低起存金額為10萬元
C.通知存款不論實際存期多長,按存款人提前通知的期限長短劃分一天和七天
D.通知存款如已辦理通知手續(xù)而未支取存款或在通知期限內(nèi)取消通知的,通知期限內(nèi)按活期利率計息
A.自動識別
B.強制配準
C.手工折角
D.以上都不是
A.證件名稱
B.持票人名稱
C.證件號碼
D.發(fā)證機關(guān)
A.記賬柜員
B.客戶經(jīng)理
C.上門收款人員
D.上門結(jié)算服務(wù)人員及其他外勤人員
A.柜面現(xiàn)金收付
B.內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥
C.現(xiàn)金差錯處理
D.假幣收繳
最新試題
電子銀行線上限額受控客戶,只會影響線上渠道主動支付功能,不會影響線下渠道交易和批量扣費功能。
“柜員錢箱”實物與系統(tǒng)余額須賬實相符,“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點,下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實物出入庫手續(xù)須當面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責任明晰。
網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員,操作員和管庫員不能為同一人,可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況,可適當延長處理時間。
柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”,是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時,可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請,經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后,開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》隨當日會計憑證保管。
關(guān)注類假幣信息,系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行,并按標識代碼管理。