單項選擇題公司建立多渠道、多層次的客戶服務體系,通過()提升服務價值,保護客戶合法權益。

A.客戶服務工作
B.客戶溝通
C.客戶體驗
D.產品創(chuàng)新


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2.單項選擇題客戶辦理其他柜臺業(yè)務,營業(yè)部應按照公司下發(fā)的()辦理。

A.《證券公司監(jiān)督管理條例》
B.《經紀業(yè)務規(guī)程》
C.《證券經紀人管理暫行規(guī)定》

4.單項選擇題營銷人員開發(fā)的客戶在辦理開戶手續(xù)時,營銷人員應指導客戶簽訂()確認了解營銷人員的授權范圍,接受營銷人員的服務。

A.《客戶服務確認書》
B.《客戶預約開戶登記表》
C.《營銷人員信息登記表》
D.《客戶投訴登記表》

6.單項選擇題合規(guī)管理總部負責營銷人員營銷活動的()。

A.合規(guī)檢查
B.合規(guī)檢查和合規(guī)監(jiān)督
C.合規(guī)學習

10.單項選擇題營銷人員薪酬提成的試算、報批及結算是()的職責

A.團隊長
B.營銷服務團隊經理
C.營銷總監(jiān)
D.培訓考核專員

最新試題

證券公司應當建立健全客戶適當性管理制度,為客戶提供適當?shù)漠a品和服務。

題型:判斷題

有關信息系統(tǒng)除了要滿足145號文要求外,還必須將現(xiàn)場拍照功能嵌入開戶流程,保證客戶現(xiàn)場開戶,為營業(yè)部實施證券經紀人制度必要條件。

題型:判斷題

轄區(qū)外證券營業(yè)部經紀人不得在當?shù)刈C監(jiān)局轄區(qū)執(zhí)業(yè)。

題型:判斷題

證券營業(yè)部是否具備啟動實施證券經紀人制度的管理能力的評估報告,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司與證券經紀人有關的管理制度,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

公司合規(guī)部門對備案材料的完整性、合規(guī)性出具的經合規(guī)總監(jiān)簽字的合規(guī)審查意見,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司向住所地證監(jiān)局報送的經紀人制度啟動備案的其他材料,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司在證監(jiān)局轄區(qū)證券營業(yè)部實施經紀人制度的備案申請,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

同時采用員工營銷和經紀人營銷方式的證券營業(yè)部,證券經紀人沒有權優(yōu)先選擇作為公司員工開展營銷活動

題型:判斷題

證券經紀人常住地址應在所屬證券營業(yè)部所在地地市級行政區(qū)域內,為證券營業(yè)部實施經紀人制度的有關監(jiān)管要求之一。

題型:判斷題