多項(xiàng)選擇題公司建立()的客戶服務(wù)體系,通過(guò)客戶服務(wù)工作提升服務(wù)價(jià)值,保護(hù)客戶合法權(quán)益。

A.多流程
B.多標(biāo)準(zhǔn)
C.多渠道
D.多層次


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2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)部在客戶開(kāi)戶后應(yīng)按照公司《客戶回訪制度》的規(guī)定組織相關(guān)人員進(jìn)行電話回訪,并將客戶回訪情況留痕?;卦L內(nèi)容包括但不限于()

A.客戶的滿意度
B.營(yíng)銷(xiāo)人員行為合規(guī)情況
C.提示投資風(fēng)險(xiǎn)
D.提醒交易風(fēng)險(xiǎn)

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)部參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的人員包括()

A.營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理
B.營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
C.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
D.培訓(xùn)考核專(zhuān)員

4.多項(xiàng)選擇題各營(yíng)業(yè)部應(yīng)指定專(zhuān)人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員新開(kāi)發(fā)的客戶進(jìn)行回訪并且()

A.確認(rèn)客戶開(kāi)戶手續(xù)是否規(guī)范
B.確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)人員是否存在代客簽名、代客理財(cái)、代客操作、非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶等行為
C.負(fù)責(zé)客戶回訪的人員不得從事客戶招攬和客戶服務(wù)活動(dòng)
D.負(fù)責(zé)客戶回訪的人員可以同時(shí)從事客戶招攬和客戶服務(wù)活動(dòng)

最新試題

公司對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人制度實(shí)施啟動(dòng)相關(guān)備案材料的完整性、真實(shí)性的承諾書(shū),為證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

證券公司向住所地證監(jiān)局報(bào)送的經(jīng)紀(jì)人制度啟動(dòng)備案的其他材料,為證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)遺留問(wèn)題已妥善解決,且未出現(xiàn)新的問(wèn)題,為營(yíng)業(yè)部實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度必要條件。

題型:判斷題

證券公司在證監(jiān)局轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部實(shí)施經(jīng)紀(jì)人制度的備案申請(qǐng),為證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

證券公司與客戶簽訂證券交易委托代理協(xié)議,應(yīng)按規(guī)定辦理客戶交易結(jié)算資金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)客戶資金)存管手續(xù)。

題型:判斷題

證券公司是否具備啟動(dòng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度的管理能力的評(píng)估報(bào)告,為證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

同時(shí)采用員工營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷(xiāo)方式的證券營(yíng)業(yè)部,證券經(jīng)紀(jì)人沒(méi)有權(quán)優(yōu)先選擇作為公司員工開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)

題型:判斷題

證券公司與客戶簽訂證券交易委托代理協(xié)議,應(yīng)當(dāng)為客戶開(kāi)立資金賬戶。

題型:判斷題

證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人有關(guān)的管理制度,為證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

公司合規(guī)部門(mén)對(duì)備案材料的完整性、合規(guī)性出具的經(jīng)合規(guī)總監(jiān)簽字的合規(guī)審查意見(jiàn),為證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題