多項(xiàng)選擇題

抄表繳費(fèi)“一站妥”三級(jí)指標(biāo)包括（）。

A.電費(fèi)賬務(wù)形成及時(shí)率
B.賬單準(zhǔn)確率
C.抄表及時(shí)率
D.劃扣準(zhǔn)確率

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單項(xiàng)選擇題

抄表繳費(fèi)一站妥賬單準(zhǔn)確率的定義為：帳單準(zhǔn)確的客戶數(shù)/（）*100。

A.總客戶數(shù)
B.總抄表客戶數(shù)
C.總計(jì)費(fèi)客戶數(shù)
D.總發(fā)行電費(fèi)客戶數(shù)

單項(xiàng)選擇題

抄表繳費(fèi)一站妥電費(fèi)賬務(wù)形成及時(shí)率的定義為：抄表數(shù)據(jù)上裝到形成賬務(wù)小于等于（）個(gè)工作日的客戶數(shù)/總發(fā)行電費(fèi)的客戶數(shù)*100。

A.1
B.2
C.3
D.4