A.計(jì)劃制定、組織實(shí)施、檢查報(bào)告、檢查后續(xù)四個(gè)階段
B.計(jì)劃制定、計(jì)劃執(zhí)行、問題整改、問題錄入四個(gè)階段
C.計(jì)劃制定、計(jì)劃執(zhí)行、問題整改、結(jié)果運(yùn)用四個(gè)階段
D.計(jì)劃制定、組織實(shí)施、檢查報(bào)告、問題整改四個(gè)階段
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A.10
B.15
C.20
D.30
A.同城網(wǎng)點(diǎn)
B.原開戶網(wǎng)點(diǎn)
C.跨行網(wǎng)點(diǎn)
D.所有中行網(wǎng)點(diǎn)
A.當(dāng)面填寫申請表,落實(shí)客戶辦卡意愿
B.要求客戶提供配套財(cái)力證明材料
C.查詢客戶與中國銀行的合作情況
A.客戶致電4006695566掛失換芯
B.客戶重新辦理一張信用卡
C.舊卡到期換卡
A.代辦人必須為財(cái)產(chǎn)繼承人、需提供持卡人死亡證明材料、財(cái)產(chǎn)繼承證明文件正本
B.需提供持卡人死亡證明材料
C.代辦人必須為財(cái)產(chǎn)繼承人、財(cái)產(chǎn)繼承證明文件正本
D.代辦人提供身份證件與信用卡
最新試題
大堂服務(wù)人員一旦發(fā)現(xiàn)冒充銀行人員銷售非我*行產(chǎn)品、社會人員頻繁陪同客戶辦理開戶、頻繁代辦業(yè)務(wù)或替賬戶人在柜外清設(shè)備上確認(rèn)等異常行為,要采取控制措施,并及時(shí)()。
服務(wù)工程師必須同時(shí)出示()、和方能進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行自助設(shè)備現(xiàn)場服務(wù)?,F(xiàn)場服務(wù)需在網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備管理人員全程陪同監(jiān)督下、在不影響對外服務(wù)的區(qū)域進(jìn)行,維修過程中不得使用移動存儲介質(zhì)進(jìn)行程序安裝和數(shù)據(jù)拷貝,不得盜用、外泄我*行數(shù)據(jù)信息。
代銷專屬產(chǎn)品合同應(yīng)視同重要銷售憑證,嚴(yán)格做好登記管理,避免丟失做好備案留存,便于售后客戶糾紛的應(yīng)對,保存期限至少在產(chǎn)品到期后()。
涉密人員上崗前應(yīng)簽訂()。
對于個(gè)人客戶,16周歲及以上人員應(yīng)由賬戶所有人本人申請,16周歲以下人員原則上只能申請開通查詢版市場細(xì)分的電子銀行服務(wù),該類人員如申請理財(cái)版和貴賓版市場細(xì)分的電子銀行服務(wù),均需由()一同到場辦理,業(yè)務(wù)辦理完畢,網(wǎng)點(diǎn)工作人員向客戶發(fā)放認(rèn)證工具。
對于(),要嚴(yán)格按照行內(nèi)要求經(jīng)一級機(jī)構(gòu)管理層或其授權(quán)人員審批后方可建立關(guān)系。
根據(jù)客戶及其申請業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況可采取延長開戶審查期限,加大客戶盡職調(diào)查力度等措施,必要時(shí)應(yīng)()開戶。
按期開放產(chǎn)品T+0和T+1交易截止時(shí)間分別為()
對于()、開立業(yè)務(wù)與客戶身份不相符、有明顯理由懷疑客戶開立賬戶存在開卡倒賣或其他從事違法犯罪活動等情形的,有權(quán)拒絕開戶。
各級機(jī)構(gòu)應(yīng)制定和完善防搶劫預(yù)案。每半年應(yīng)組織一次模擬預(yù)案演練,()最少組織一次實(shí)戰(zhàn)演練,使?fàn)I業(yè)場所、守押、管庫員工熟悉預(yù)案內(nèi)容,掌握防范搶劫的正確方法。