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問答題簡述企業(yè)文化變革應注意的事項。

①決策層和管理層的共同理解
②相互間的信任
③把變革視為培訓，培訓視為變革的過程
④要有足夠的耐心
⑤鼓勵參與、提倡寬容

1.問答題簡述成功企業(yè)的價值觀體系。

①人的價值高于一切
②服務的價值高于利潤
③團隊的價值高于個人
④協(xié)作、和諧的價值高于賺錢

2.問答題簡述企業(yè)文化與組織行為學的關系。

3.問答題簡述日本*企業(yè)的經(jīng)營理念。

（一）團隊合作與創(chuàng)新精神
（二）建立以勞資合作為基礎的利益共同體
（三）以人為本的經(jīng)營理念
（四）企業(yè)保障與個人價值觀的實現(xiàn)

4.問答題簡述企業(yè)導入CIS應遵循的原則。

5.問答題簡述企業(yè)禮儀的功能和作用。