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單項選擇題居民階梯電價實行分檔（）

A.遞增
B.遞減
C.管理
D.收費

1.單項選擇題居民階段電價對省城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”家庭每戶每月設(shè)置（）千瓦時免費用電基數(shù)。

A.10
B.15
C.20
D.25

2.單項選擇題電費回收率是電費管理的主要（）

A.考核指標
B.考核標準
C.考核項目
D.考核額定

3.多項選擇題抄表員要按計劃到現(xiàn)場，不得（）

A.漏抄
B.錯抄
C.估抄
D.嚴禁電話抄表和委托代抄

4.單項選擇題賬單信息或插頁的內(nèi)容一般不包括（）

A.單個信息
B.催帳
C.欠費
D.發(fā)票信息

5.單項選擇題遠程抄表的客戶，發(fā)現(xiàn)無法正常抄錄數(shù)據(jù)的，應(yīng)及時消除有關(guān)故障。當抄表例日仍無法正常抄表時，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)完成補抄。

A.1
B.2
C.5
D.7

6.單項選擇題一戶一表客戶有功電量超過上三月平均電量30倍（）要現(xiàn)場復(fù)核。

A.不需
B.一定
C.可能
D.不用

7.單項選擇題下列不屬于派送電子賬單的要求的是（）

A.短信內(nèi)容或郵件模板可以定制，滿足個性化服務(wù)
B.提高電子賬單送達實時性、準確性和送達率
C.提高電子賬單安全性，保護客戶隱私
D.可查看發(fā)票號和打印日期

8.單項選擇題下列不屬于抄表考核指標的是（）

A.“一站妥”服務(wù)比例
B.實抄率
C.手工抄表準確率
D.機器抄表準確率

9.單項選擇題各單位要規(guī)范電費計算、復(fù)核管理，確保電費核算各類數(shù)據(jù)的完整性、準確性和（）

A.統(tǒng)一性
B.安全性
C.整齊性
D.保密性

10.單項選擇題當月抄表準確率要達到（）

A.100%
B.99%
C.98%
D.90%