單項選擇題供電局自發(fā)出交納電費通知單之日起計，第（）天起仍未收到的應(yīng)收電費為欠費。

A.3
B.6
C.8
D.30


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1.多項選擇題現(xiàn)在用戶交納電費的方式有（）

A.現(xiàn)金
B.轉(zhuǎn)帳支票
C.自助終端繳費
D.銀行匯票

2.多項選擇題電力客戶自助交費特點有（）

A.系統(tǒng)可提供24h不間斷服務(wù)，保證客戶全天候的自助交費，不受時間、地點的限制，方便了客戶的交費，提高了電力企業(yè)電費回收率
B.自助繳費方式的發(fā)起方是客戶，更能體現(xiàn)出對客戶選擇權(quán)的尊重
C.電力營銷系統(tǒng)的服務(wù)器與銀行數(shù)據(jù)服務(wù)器采用專線連接，交費數(shù)據(jù)實時傳送，當時交費，當時入帳
D.采用的前置機和防火墻技術(shù)，能充分保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性、可靠性、開放性

3.多項選擇題賬單生成及派送，是指對客戶電費的處理過程包括（）

A.電費發(fā)行
B.生成客戶賬單
C.打印
D.派送

4.多項選擇題遠程停復電功能的應(yīng)用為公司帶來了良好的效益，主要表現(xiàn)在以下幾個方面（）

A.杜絕用戶私啟封條復電
B.避免抄表員誤停其它用戶的可能
C.縮減復電時間
D.提高回收率

6.單項選擇題市場營銷分析包括每月定期分析和（）專題分析。

A.每旬
B.每月
C.每季
D.每半年

7.單項選擇題錯峰用電不包含以下哪項（）

A.自覺錯峰
B.客戶強制錯峰
C.線路強制錯峰
D.電量限制錯峰

8.多項選擇題在用電檢查中發(fā)現(xiàn)用戶在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或擅自改變用電類別用電的，供電企業(yè)應(yīng)（）

A.責成用戶拆除擅自接用的用電設(shè)備或改正其用電類別，停止侵害
B.按規(guī)定追收其差額電費
C.按規(guī)定加收電費
D.罰款

9.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責任企業(yè)標準用電檢查工作管理標準》：下列行為哪些屬于違章用電行為（）

A.擅自改變用電類別
B.擅自遷移供電企業(yè)的用電計量裝置
C.在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電
D.擅自超過計劃分配的用電指標

10.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責任企業(yè)標準》：用電檢查中用戶有違法行為拒絕接受供電企業(yè)按規(guī)定處理的，供電企業(yè)可以（）

A.按國家規(guī)定的程序停電
B.請求電力管理部門依法處理
C.向司法機關(guān)起訴，追究法律責任
D.罰款