單項選擇題逐月逐年地按用電分類及電力銷售情況填寫的用戶及應(yīng)收電費賬稱為（）

A.大客戶
B.用電分類賬
C.平均售電
D.歷年增加收入賬


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1.單項選擇題用電類別統(tǒng)計月報歸口管理為（）

A.計劃科
B.財務(wù)科
C.營銷部
D.人資科

3.多項選擇題欠費停電的法律依據(jù)是（）

A.《電力供應(yīng)與使用條例》第三十九條規(guī)定
B.《電力供應(yīng)與使用條例》第九十八條規(guī)定
C.《供電營業(yè)規(guī)則》第六十六條規(guī)定
D.新《合同法》第一百八十二條規(guī)定

5.多項選擇題現(xiàn)在用戶交納電費的方式有（）

A.現(xiàn)金
B.轉(zhuǎn)帳支票
C.自助終端繳費
D.銀行匯票

6.多項選擇題電力客戶自助交費特點有（）

A.系統(tǒng)可提供24h不間斷服務(wù)，保證客戶全天候的自助交費，不受時間、地點的限制，方便了客戶的交費，提高了電力企業(yè)電費回收率
B.自助繳費方式的發(fā)起方是客戶，更能體現(xiàn)出對客戶選擇權(quán)的尊重
C.電力營銷系統(tǒng)的服務(wù)器與銀行數(shù)據(jù)服務(wù)器采用專線連接，交費數(shù)據(jù)實時傳送，當(dāng)時交費，當(dāng)時入帳
D.采用的前置機(jī)和防火墻技術(shù)，能充分保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性、可靠性、開放性

7.多項選擇題賬單生成及派送，是指對客戶電費的處理過程包括（）

A.電費發(fā)行
B.生成客戶賬單
C.打印
D.派送

8.多項選擇題遠(yuǎn)程停復(fù)電功能的應(yīng)用為公司帶來了良好的效益，主要表現(xiàn)在以下幾個方面（）

A.杜絕用戶私啟封條復(fù)電
B.避免抄表員誤停其它用戶的可能
C.縮減復(fù)電時間
D.提高回收率

10.單項選擇題市場營銷分析包括每月定期分析和（）專題分析。

A.每旬
B.每月
C.每季
D.每半年