填空題組織文化是指組織所有成員所共有的（）、信念、（）及規(guī)范的組合。

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1.多項選擇題我國企業(yè)在實踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣”，其中“三全”包括（）。

A.全過程的質(zhì)量管理
B.全員的質(zhì)量管理
C.全組織的質(zhì)量管理
D.全方位的質(zhì)量管理

2.多項選擇題現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了（）三個階段。

A.質(zhì)量檢驗階段
B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段
C.質(zhì)量改進(jìn)
D.全面質(zhì)量管理階段

3.多項選擇題朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲，質(zhì)量控制是實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障，它的具體內(nèi)容應(yīng)是（）。

A.設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)
B.評價實際績效
C.將實際績效與質(zhì)量目標(biāo)對比
D.對差異采取措施

4.多項選擇題實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)（）的思想。

A.預(yù)防為主、不斷改進(jìn)
B.嚴(yán)格質(zhì)量檢驗
C.加強(qiáng)生產(chǎn)控制
D.為顧客服務(wù)

5.單項選擇題（）階段質(zhì)量管理的重點主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

A.早期質(zhì)量管理
B.統(tǒng)計質(zhì)量控制
C.全面質(zhì)量管理
D.質(zhì)量檢驗