多項(xiàng)選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(2017版)》,收到他機(jī)構(gòu)查詢時(shí),屬于查復(fù)不及時(shí)的是()。

A.第二天上午
B.第二天下午
C.第三天上午
D.第三天下午


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2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(2017版)》,下列說法正確的有()。

A.柜面工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝,衣扣整齊,搭配和諧
B.員工可以在營業(yè)間內(nèi)用餐.吃零食.嬉鬧喧嘩
C.員工應(yīng)為客戶保密,不得泄露客戶信息
D.員工與使用普通話客戶交流時(shí)可以不講普通話

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(2017版)》,以下符合自助設(shè)備鑰匙、密碼管理規(guī)定的是()。

A.鑰匙不能交付他人,必須隨身攜帶
B.鑰匙丟失要及時(shí)上報(bào)更換鎖具
C.加鈔時(shí)執(zhí)行密碼回避制度
D.加鈔時(shí)執(zhí)行鑰匙回避制度

最新試題

款箱交接要在防尾隨聯(lián)動(dòng)互鎖安全門內(nèi)視頻監(jiān)控下辦理交接手續(xù)。

題型:判斷題

根據(jù)《巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行員工違規(guī)積分管理實(shí)施細(xì)則》,兩人或兩人以上共同實(shí)施違規(guī)行為的,按所負(fù)責(zé)任大小分別給予積分,其中一人被積分的,應(yīng)當(dāng)免除他人的積分。

題型:判斷題

合規(guī)不僅應(yīng)從字面上理解相符,更應(yīng)在內(nèi)涵和行為上遵循,做到誠信.正直.守法.合規(guī)。

題型:判斷題

根據(jù)三好銀行創(chuàng)建方案,消化歷史包袱是指當(dāng)年從()中消化的案件損失等掛賬。

題型:單項(xiàng)選擇題

與客戶串通,提供不實(shí)對(duì)賬信息,情節(jié)嚴(yán)重的,給予記過至待崗處理。

題型:判斷題

責(zé)任人已按業(yè)務(wù)操作流程審慎操作,但以現(xiàn)有條件無法甄別風(fēng)險(xiǎn)因素,形成風(fēng)險(xiǎn)或損失的,可免予處理。

題型:判斷題

正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。

題型:判斷題

《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)(修訂版)》違規(guī)處理考核中下列屬于扣分項(xiàng)的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題

“三好銀行”定性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分為()分。

題型:單項(xiàng)選擇題

“三好銀行”創(chuàng)建驗(yàn)收合格分?jǐn)?shù)線為()分(含)。

題型:單項(xiàng)選擇題