多項(xiàng)選擇題下面屬于談判前準(zhǔn)備工作的是（）

A.收集信息情報(bào)
B.確定談判目標(biāo)
C.制定談判計(jì)劃
D.選擇談判方式
E.談判人員素質(zhì)的培養(yǎng)


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1.多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判的主要特征有（）

A.語言表達(dá)與文字表達(dá)的一致性
B.交易對象的廣泛性和不確定性
C.吸引力和說服力的統(tǒng)一
D.公共關(guān)系的平衡性
E.讓步與進(jìn)攻的統(tǒng)一

2.多項(xiàng)選擇題下列情形中，（）是成交的好時(shí)機(jī)。

A.顧客詢問能否試用商品
B.顧客詢問交貨地點(diǎn)
C.顧客詢問商品如何提供售后服務(wù)
D.顧客頻頻詢問商品用法
E.顧客頻頻詢問商品性能、特點(diǎn)

3.多項(xiàng)選擇題人員推銷具有明顯的優(yōu)點(diǎn)，主要有（）

A.信息雙向傳遞
B.推銷員自我展示
C.推銷過程靈活
D.友誼協(xié)作兼顧
E.加速產(chǎn)品銷售

4.多項(xiàng)選擇題在下列情形中，企業(yè)應(yīng)考慮投放更多的廣告預(yù)算的是（）

A.產(chǎn)品差異化程度高
B.產(chǎn)品處于成熟期
C.一般性日常用品，如啤酒、飲料等
D.整個(gè)產(chǎn)業(yè)如果以非價(jià)格競爭手段為主
E.新產(chǎn)品處于投入期，以建立市場知名度和促進(jìn)試銷

5.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購買行為過程可以分為（）等幾個(gè)階段。

A.購后評價(jià)
B.喚起需求
C.收集信息
D.判斷選擇
E.購買決策